Дипломная работа «Исследование особенностей развития рекламной деятельности в туристском бизнесе»

Введение

Актуальность темы.
Люди в наш век перемещаются много и интенсивно: для отдыха, обучения, участия в конференциях, деловых встречах и со многими другими целями. Каждая страна сталкивается с этим движением. Для одних государств оно означает отток валюты, вывозимой отдыхающими и shop-туристами, а для других – значительные дополнительные доходы, привозимые людьми со всего света, и предмет национальной гордости. Для третьих туризм – это возможность утвердиться на мировой арене в качестве государства, привлекательного для ведения бизнеса и открытого миру. Есть страны, которые из этой открытости извлекают хорошие дивиденды, например Сингапур. Что бы не писали газеты о дороговизне в этом городе-государстве, он, по-прежнему, остается одним их самых привлекательных мест для делового туризма. Мировая индустрия туризма находится сегодня на подъеме, уверенно приближаясь к цифре 1 млрд. прибытий в год.
Считается, что первое массовое туристское путешествие состоялось более 150 лет тому назад в Англии, когда в 1841 году предприниматель Томас Кук перевез на железнодорожном составе 600 человек с целью прогулки. В 1845 году им же было организовано путешествие и экскурсия по Ливерпулю. И только во второй половине XX века международный туризм стал одним из наиболее динамично развивающихся секторов мирового хозяйства. В середине 1990-х годов число его участников превысило 550 млн. человек, а в прошлом году составило 760 млн. человек. На сферу туризма приходятся: около 10% мировых инвестиций; каждое 11-е рабочее место в общей мировой занятости; 4% от мирового ВВП (с учетом влияния туризма на смежные с ним отрасли национальной экономики – 11%) .
Высокие и устойчивые темпы развития туристической отрасли привлекают инвесторов, предоставляя широкие возможности для перераспределения мирового капитала. Большие объемы валютных поступлений создают благоприятные условия для развития смежных традиционных и высокотехнологичных отраслей. Глобализация международного туризма содействует интеграции национальных экономик, экспорту факторов конкурентоспособности из развитых стран в развивающиеся.
Другими важными критериями оценки развития туризма являются: создание рабочих мест, стимулирование темпов роста национального дохода, содействие сокращению бедности в развивающихся странах. Учитывая, что международный туризм позитивно влияет на многие аспекты человеческой жизнедеятельности, Всемирная туристская организация (ВТО) совместно с ООН выработали концепцию устойчивого развития туризма, которая предусматривает интеграцию отрасли с Целями развития тысячелетия.
Сегодня туристическая отрасль входит в число экономически лидирующих секторов современного хозяйства, обеспечивает существенный масштаб занятости и доходов населения многих стран мира, способствует мировому экономическому росту. Именно по этому сегодня туризм – очень интересная точка приложения для усилий маркетологов и рекламистов, потому что именно здесь наиболее ярко проявляются тенденции развития рынка и результат продвижения турпродукта предсказуем.
В 1776 г. в книге "Исследование о природе и причинах богатства народов" Адам Смит утверждал, что богатство страны базируется на наличии у нее товаров и услуг. Он также доказал, что если торговля между странами не будет ограничена, то каждая страна начнет специализироваться на производстве, в котором она обладает абсолютным преимуществом. Сегодня теория абсолютного преимущества, созданная А.Смитом, согласуется с монополизацией экспорта некоторыми странами, которая возникла на базе естественного преимущества, обусловленного природными ресурсами и климатом, а также на базе приобретенных преимуществ, связанных с развитием технологии и высокой квалификацией трудовых ресурсов. Этим, например, объясняются успехи экспорта в секторах: керамических изделий – в Италии, вин – во Франции, химической промышленности – в Германии, электроники, информационных технологий – в Японии, автомобилестроения – в США и т.д.
Абсолютное преимущество также играет решающую роль в международном туризме. Действительно, некоторые страны имеют уникальные туристские ресурсы: исключительные природные места, такие, как Ниагарский водопад в США, гора Джомолунгма в Непале и др.; памятники искусства – пирамиды фараонов в Египте, Тадж Махал в Индии, Акрополь в Греции, Колизей в Италии и др. Уникальные природные памятники и произведения искусства, созданные человеком, определяют монопольное положение той или иной страны и побуждают иностранных туристов приезжать в нее. Существенных отличий между продвижением туруслуг на внутреннем и внешнем рынках не существует. Используются одни и те же принципы и методы, но при этом строго усчитываются специфика и национальные особенности различных стран мира.
В международном маркетинге разнообразие рыночных условий вынуждает производителя приспосабливать свою продукцию и свои методы сбыта к местным условиям. Для одного и того же товара условия рынка в разных странах могут радикально различаться. Экономическая ситуация в разных странах может различаться таким образом, что туруслуги, пользующиеся спросом обширного покупательского сегмента в одной из них, в другой будут затребованы незначительным меньшинством. В международном маркетинге необходимо также учитывать политические риски, связанные со всеми странами, с которыми фирмы связывают свой бизнес..
С появлением новых средств коммуникаций – связи, транспорта, финансовых расчетов время и расстояния сжимаются, становясь все менее заметными, а продукция, произведенная в одной стране, с большим энтузиазмом принимается в других странах.
Туристский рынок – самостоятельная часть более широкого понятия «рынок товаров и услуг», где реализуются услуги и товары для туристов. Спецификой туристского рынка является явное преобладание услуг. Туристские товары и услуги могут быть потреблены только в том случае, если потребитель доставлен в место их производства, а обычные товары и услуги готовы к потреблению тогда, когда произведенная продукция закончит передвижение от места производства к месту потребления.
Другими особенностями туристских услуг как объектов купли-продажи являются неравномерность спроса в течение года (например, для отдыха или религиозного туризма), широкий диапазон эластичности спроса на определенные услуги.
Поскольку туристы потребляют услуги и товары в месте временного проживания, то структура их потребления рассматривается как совокупность обязательных, специфических и дополнительных потребностей.
Развивающееся международное сотрудничество усиливает тенденцию к глобализации экономических процессов, способствует международной специализации и кооперированию производства, торговле, обмену научно-исследовательскими конструкторскими работами.
Особенности и сложности международного продвижения услуг заключаются в том, что приходится учитывать множество динамичных факторов: политическое устройство стран; национальные валютные системы; национальное законодательство; экономическую политику государства; языковые, культурные, религиозные, бытовые обычаи и другие особенности населения. В различиях условий продвижения товаров и услуг и заключается сложность международного маркетинга и рекламы, как его составной части.
В дипломной работе поставлена цель – исследование особенностей развития рекламной деятельности в туристском бизнесе.
В соответствии с поставленной целью в работе поставлены следующие задачи:
· рассмотреть особенности развития международного рынка туристских услуг;
· проанализировать законодательное и общественное регулирование продвижения туруслуг;
· исследовать влияние политических процессов внешнеэкономической среды маркетинга на туристский бизнес;
· рассмотреть особенности современной рекламы туристского продукта и влияния на неё событий техногенного и природного характера;
· на примере туристической фирмы исследовать рекламную деятельность предприятия и предложить пути повышения эффективности международной рекламы турфирмы.
Объектом в работе выступает реклама. Предмет исследования – рекламная деятельность в продвижении туруслуг.
Структурно работа состоит из введения, трех логически выстроенных глав, заключения и списка использованных источников.
Первая глава дипломной работы посвящена исследованию современных особенностей туристского рынка.
Вторая глава посвящена изучению аспектов современной рекламы турпродукта: характеристике носителей рекламной информации для продвижения туруслуг, роли маркетинговых коммуникаций в процессе формирования спроса на туристские услуги и .
В третьей главе на примере туристической фирмы рассмотрены вопросы рекламной деятельности туристической фирмы и предложены пути совершенствования рекламной политики ткрфирмы.
Для исследования, в дипломной работе использована современная литература по теме дипломного проекта известных авторов: Е.Песоцкого, Е.Л Головлевой, Данько Т.П., Котлера ф., Росситера Дж.Р. и других.

Содержание

Введение 5
1 Туристический бизнес на современном этапе общественного развития 10
1.1 Международный характер современного туристского рынка и перспективы его развития 10
1.2 Законодательное и общественное регулирование продвижения туристических услуг 24
1.3 Влияние политических процессов внешнеэкономической среды маркетинга на туристический бизнес 32
2 Особенности развития рекламной деятельности в туристском бизнесе 39
2.1 Особенности современной рекламы туристского продукта. Влияние событий природного и техногенного характера 39
2.2 Характеристика носителей рекламной информации для продвижения туристского продукта 44
2.3 Маркетинговые коммуникации, как составляющая процесса формирования спроса на туристские услуги 59
3 Исследование эффективности международной рекламы на рынке туризма на примере туристкой фирмы « Гранд Травел» 69
3.1 Характеристика деятельности турфирмы «Гранд Травел» 69
3.2 Анализ рекламной политики турфирмы 80
3.2.1 Реклама в России 80
3.3 Методы повышения эффективности международной рекламы фирмы «Гранд Травел» 86
Заключение 92
Список использованных источников 97

Список литературы

1. Абатуров В. Людям дома не сидится// Экономическое обозрение № 4, 2005.
2. данные ВТО www. world-tourism.org7,0
3. Барометра мирового туризма ВТО» (раздел «Факты и цифры») http://www.world-tourism.org/facts/wtb.html
4. Биржаков М.Б. Введение в туризм. М-Спб, Герда, 2003.
5. Делл Д., Линда Т. Учебник по рекламе, Минск, Новое знание, 1996.
6. Дихтиль Э., Хершген Х. Практический маркетинг. – М.: Высшая школа, 1996.
7. Дурович А.П. Реклама в туризме. Учебное пособие., М:Новое знание, 2006.
8. Голубков Е.П. Использование Интернета в маркетинге // Маркетинг в России и за рубежом. №3, 2002.
9. Гольман И.А,, Добробабаенко Д.С. Практика рекламы. Новосибирск: Итербрук, 1991.
10. Зорин И.В., Квартальнов В.А, Энциклопедия туризма : Справочник.- М.: Финансы и статистика, 2000.
11. Исмаев Д,К. Маркетинг иностранного туризма. М., ФиС, 2000.
12. Каурова А.д. организация сферы туризма. Учебное пособие, М-СПб, Грета, 2004.
13. Квартальнов В. А. Теория и практика туризма. – М.: Финансы и статистика, 2003.
14. Квартальнов В.А. Основы менеджмента туризма., М: ФиС., 2004.
15. Кеглер Т., Доуминг П., Тейлор Б, Тестерман Дж. Реклама и маркетинг в Интернете, М: Альпина Паблишер, 2003.
16. Кириллов А.Т,, Маслова Е.В. Реклама в туризме СПб, ЛКС_СТАР, 2002.
17. Крылов И. В. Маркетинг. – М.: Центр, 1998.
18. Материалы финансовой отчетности фирмы за 2004-2006 гг .
19. Материалы маркетинговых исследований турфирмы.
20. Морозова Н.С., Морозов М.А. Реклама в социально-культурном сервисе и туризме, Учебник., М: ИЦ «Академия», 2005.
21. Музыкант В.л. реклама : международный опыт и российские традиции, М: право и закон, 1996.
22. Намозов О. Взгляд на экономику международного туризма// Экономическое обозрение № 5, 2006.
23. Рожков И.Я. Международное рекламное дело., М., Луч, 1998.
24. Самые опасные страны для туристов. // Турбизнес № 4, 2006.
25. Сайт как инструмент продаж// Турбизнес, № 21, 2005.
26. Турбизнес, № 11, 2002.
27. Феофанов О.А. Реклама: Новые технологии в России, Спб, ЮНИТИ, 2000.
28. Экономика туризма. Менеджмент туризма. под ред. Квартального В.А., М., ФиС, 2004.
29. Янкевич В.С., Безрукова Н.Л. Маркетинг в гостиничной индустрии и туризме. М:ФиС, 2005.

Вы можете купить дипломную работу «Исследование особенностей развития рекламной деятельности в туристском бизнесе» — готовую с помощью формы ниже.

Либо заказать дипломную работу по теме «Исследование особенностей развития рекламной деятельности в туристском бизнесе» — новую (по вашим требованиям).