Курсовая работа «Теории мотивации и их применение в туризме»

Введение

От эффективности действующей системы мотивации персонала в организации во многом зависит трудовая, социальная и творческая активность каждого работника, которая в итоге повлияет на конечные результаты всей хозяйственной деятельности предприятия.
Путь к эффективной профессиональной деятельности человека лежит через понимание его мотивации. Только зная то, что движет человеком, какие мотивы лежат в основе его действий, что побуждает его к деятельности, можно попытаться разработать эффективную систему форм и методов управления им. Позитивное направление мотивации труда активирует способности человека, освобождает его потенциал, негативное же наоборот – тормозит проявление способностей, препятствует достижению целей деятельности.
В современных условиях имеется множество способов воздействия на мотивацию конкретного человека. Большое количество литературы по проблемам мотивации сопровождается многообразием точек зрения на их природу. Что, несомненно, предопределяет большой интерес к проблемам мотивации человека к труду.
Изучив имеющийся российский и зарубежный опыт мотивации персонала, была предложена модель организации мотивации работников компании, основанная на применении гибких систем оплаты труда на примере туристской организации. В этой связи была сделана попытка использовать весь положительный опыт в области мотивации работников.
Вышеизложенным и обусловлена актуальность темы исследования в данной работе.
В качестве объекта исследования в работе выступает фирма ООО «ВЛП-Тревел».
В качестве предмета исследования в работе выступает система экономического мотивации персонала.
Целью данной работы является исследование совершенствования системы экономической мотивации труда работников организации.
Поставленная цель конкретизируется рядом задач:
1. рассмотреть теоретические основы мотивации персонала;
2. провести анализ системы мотивации труда персонала в туристской компании;
3. разработать направления совершенствования системы мотивации труда в организации
При написании работы были использованы методы: сравнение, группировка, анкетирование.
Теоретико-методологическую базу исследования в работе составили труды отечественных и зарубежных учёных и специалистов, исследующих вышеуказанные проблемы, нормативные и директивные документы, имеющие отношение к теме исследования и материалы, полученные непосредственно в процессе исследования на предприятиях.

Содержание

Введение 5
1. Теоретические аспекты мотивации персонала 7
1.1. Понятие мотивации персонала: сущность, виды, основные понятия 7
1.2. Организация деятельности мотивации персонала в туристской фирме 9
2. Анализ существующей системы мотивации персонала на примере туристской фирмы ООО «ВЛП-Тревел» 12
2.1. Общая характеристика туристской фирмы ООО «ВЛП-Тревел» 12
2.2. Анализ системы мотивации сотрудников туристской компании 14
2.2.1. Анализ состава, структуры и динамики персонала 14
2.2.2. Анализ используемых предприятием систем мотивации 17
2.2.3. Анализ эффективности используемых предприятием систем мотивации сотрудников 25
2.3. Направления совершенствования мотивации персонала 28
2.3.1. Основные рекомендации по совершенствования мотивации персонала 28
2.3.2. Оценка экономического эффекта 36
Заключение 40
Список литературы 42
Приложения 44

Список литературы

1. Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» № 132 –ФЗ от 24.11.1996
2. Бескровная Н., Герчиков В. Управление человеческими ресурсами в российском малом бизнесе // ЭКО. – 2010. -№ 9. -с. 140.
3. Бовыкин В.И. Новый менеджмент: управление предприятием на уровне высших стандартов; теория и практика эффективного управления. – М.: Экономика, 2009. – 368 с.
4. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: Учебное пособие. – М.: МГУ, 2009. – 429 с
5. Володин А. , Назарук М. Что побуждает нас работать: Теория мотивации труда // Банковские технологии.- 2010.- № 10. – С. 29-31
6. Грачев М.В. Суперкадры: управление человеческими ресурсами и международные корпорации. М.: Дело, 2009. – 388 с.
7. Губанов С. А. Система организации и поощрения труда (опыт методической разработки). // Экономист. – 2010. – №3 – 94 с
8. Гущина И. Трудовая мотивация как фактор повышения эффективности труда // Общество и экономика.- 2010.- № 1. – С. 169-174
9. Добролюбов Е. А. Система материального и нематериального мотивации (мотивации) персонала // Банковские технологии.- 2010.- № 3. – С. 41-44
10. Дудяшова В.П. Мотивация труда в менеджменте: Учебное пособие. – Кострома: издательство КГТУ, 2009. – 560 с.
11. Зубань С.В. Разделение понятий: «мотивация» и «стимулирование». Мотивационный потенциал как главный источник роста производительности труда \\Тематический сборник научных трудов «Проблемы управления персоналом в организациях». – М.: ГУУ, 2009. – 34 с.
12. Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Организация управления человеческими ресурсами на предприятии. М.:ГАУ, 2009. – 420 с.
13. Комаров Е.И. Стимулирование и мотивация в современном управлении персоналом // Управление персоналом.- 2010.- № 1. – С. 38-41
14. Маслов Е.В. Управление человеческими ресурсами предприятия: Учеб пособие. – М.: Новосибирск: Инфра- М, 2009. – 453 с
15. Маусов Н. Менеджмент человеческих ресурсов – ключевое звено внутрифирменного управления // Проблемы теории и практики управления. – 2010. -№ 6. -с. 108.
16. Уткин Э. А., Кочетков А. И. Управление человеческими ресурсами в малом и среднем бизнесе. – М.: Аналис, 2009. – 344 с.
17. Цыпкин Ю.А. Управление человеческими ресурсами: Учеб. для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009. – 390 с.
18. Черняк Т.В. Управление трудовыми ресурсами: Учебное пособие. — Новосибирск: СибАГС, 2009. – 670 с.
19. Чирикова А.Е. От мотивации к мотивации // ЭКО. – 2010. – № 9. – с. 17
20. Шекшня С. В. Управление человеческими ресурсами современной организации: Учебно-практическое пособие. – М.: Бизнес-школа "Интел-Синтез", 2009. – 304 с.
21. Шипунов В.Г., Кишкель Е.Н. Основы управленческой деятельности: Учеб. для сред. спец. учеб. заведений. – М.: Высшая школа – 2009. – 432 с.
22. www. russiatourism.ru
23. www.topturizm.ru

Вы можете купить курсовую работу «Теории мотивации и их применение в туризме» — готовую с помощью формы ниже.

Либо заказать курсовую работу по теме «Теории мотивации и их применение в туризме» — новую (по вашим требованиям).