Курсовая работа «Эффективность деятельности туристского предприятия»

Введение

На рынке туруслуг большая конкуренция и поэтому для выживания в трудных условиях каждое предприятие само ищет пути эффективной деятельности. Эффективная деятельность любого турпредприятия складывается из нескольких составляющих, но наиболее важные из них – умелая маркетинговая деятельности и эффективный персонал предприятия.
Цель настоящей дипломной работы является выработка предложений по повышению эффективности деятельности туристской фирмы.
Для достижения поставленной цели в работе решаются следующие задачи:
дается общая характеристика туристической фирмы;
анализируется маркетинговая деятельность турпредприятия;
исследуется эффективность работы персонала предприятия;
даются предложения по повышению эффективности деятельности фирмы на рынке.
Предметом исследования выступает деятельность туристской фирмы.
Объект исследования – аспекты деятельности турфирмы «Галерея путешествий».

Содержание

Введение 3
Глава 1. Анализ деятельности турпредприятия «Галерея путешествий» 4
1.1 Общая характеристика деятельности 4
1.2 Финансово-экономическая характеристика предприятия 6
1. 3 Анализ маркетинговой деятельности 8
1.4 Конкуренты 12
1.5 Анализ работы персонала 14
Глава 2. Пути повышения эффективности деятельности предприятия ООО «Галерея путешествий» 21
2.1 Разработка системы продвижения услуг турфирмы через Интернет 21
2.2 Разработка программы развития кадров предприятия 23
Заключение 31
Список использованных источников 32
Приложение 1 33
Приложение 2 34

Список литературы

1. Арсеньев Ю.Н., Шелобаев С.И., Давыдова Т.Ю. Управление персоналом. Технологии. М: ЮНИТИ, 2005
2. Егоршин А. П. Управление персоналом, Н. Новгород: НИМБ, 2004
3. Ильина Е.Н. Туроперейтинг : организация деятельности, М., Финансы и Статистика , 2005
4. Мамыкин А.А. «Стратегия и тактика маркетинга в Интернет» // Маркетинг в России и за рубежом – № 2, 2007
5. Музыченко В. В. Управление персоналом. Лекции: Учебник для студ. высш. учеб. заведений — М.: Издательский центр «Академия», 2003
6. Солощенко М. «Методы оценки экономической ценности Internet-сайта», журнал «Маркетинг и маркетинговые исследования», №5, 2007
7. Сухов Р.И. организация работы туристического агентства, М., МарТ, 2005
8. Управление персоналом организации: Учебное пособие / В.Н. Федосеев, С.Н. Капустин. — М.: Издательство «Экзамен», 2004
9. Устав ООО «Галерея путешествий»
10. Успенский И.В. Интернет как инструмент маркетинга. – СПб.: БХВ – Санкт-Петербург, 2006

Вы можете купить курсовую работу «Эффективность деятельности туристского предприятия» — готовую с помощью формы ниже.

Либо заказать курсовую работу по теме «Эффективность деятельности туристского предприятия» — новую (по вашим требованиям).